Många av de kommuner som använder sig av Infracontrol Online för ärendehantering erbjuder sina invånare möjlighet att lämna felanmälningar och synpunkter via tjänstens mobilapp. Erfarenheterna så här långt är mycket goda. Man upplever att medborgardialogen stärkts och att man kunnat förbättra sin service. Invånarna uppskattar framför allt att det är enkelt att komma i kontakt…
Nacka kommun är en av de alla de kommuner som använder sig av Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin tekniska verksamhet. Sedan 2009 har tjänsten använts för att övervaka trafiksignalerna i kommunen. I våras utökade man användningen i ett pilotprojekt för att hantera alla ärenden inom området väg och trafik. Tjänsten förenklar…
Vissa spår att det kommer att finnas 50 miljarder uppkopplade enheter i världen år 2020. Även om man inte når ända dit, så är alla överens om att utvecklingen inom M2M-området går rasande snabbt. Många av dessa enheter finns redan i samhällets infrastruktur, i form av sensorer, tekniska utrustningar eller olika användare. Utvecklingen betyder att…
Tekniska verken sköter på uppdrag av Linköpings kommun större delen av den offentliga belysningen i kommunen. Sedan 2007 använder man Infracontrol Online för styrning av belysningen i vissa områden. Nu har man kompletterat med Infracontrols app och webbformulär för felanmälan, för att göra det enklare för invånarna att lämna synpunkter och felanmälningar. På detta sätt…
Nu har även Vellinge anslutit sig till Infracontrol Online för att förbättra sin service till invånare, företag och besökare. Tjänsten blir en länk mellan kundtjänsten Vellinge Direkt, tekniska enheten och kommunens entreprenörer. Den kommer därmed att ge bättre överblick och kontroll över anmälda fel, synpunkter och arbetsordrar och underlätta uppföljning av ärenden. Man värdesätter att…
Trafikverkets vägbelysning i Stockholmsområdet styrs och övervakas sedan 2009 av Infracontrol Online. Resultatet är stora energibesparingar och ett enklare drift- och underhållsarbete. Ett av skälen till valet av Infracontrols generella tjänst var friheten att kunna ansluta olika typer av belysningssystem. Det gör att man lättare kan hänga med i den tekniska utvecklingen. Ett bra exempel…
Bodens kommun förenklar för framtiden genom att ansluta sig till Infracontrol Online. Goda referenser, snabbt införande med färdiga webbformulär och färdiga appar samt möjligheten till bättre uppföljning och analys var några av anledningarna till valet av tjänsten. Målet är som i många andra kommuner att effektivisera och förenkla ärendehanteringen inom den tekniska förvaltningen så att…
Enligt en studie som gjorts av Trafikverket orsakar bristande underhåll ungefär 35% av alla olyckor där cyklister skadas allvarligt. Men det är dock endast nio av Sveriges 60 största kommuner som håller en god kvalitet på drift och underhåll av sina cykelvägar. Därför är detta ett av tio prioriterade insats-områden i arbetet mot nollvisionen. Enligt…
Download (PDF, 533KB)
