Motala kommuns funktion för medborgar- och kunddialog, Dialog Motala, har nu infört sin nya IT-tjänst för synpunktshantering, baserad på molntjänsten Infracontrol Online. Tjänsten används av kommunens samtliga förvaltningar och syftet är att erbjuda en central ingång för synpunkter, med en säkerställd hantering av kommunens respons. Under april 2014 släpptes mobilappen och man hoppas att det…
Download (PDF, 491KB)
Download (PDF, 385KB)
Download (PDF, 912KB)
För fyra år sedan valde Ystad kommun att ansluta sig till Infracontrol Online. Sedan dess har alla felanmälningar förmedlats snabbt och enkelt till de som ska utföra åtgärder och hjälpt till att minska stressen för de som arbetar inom kommunens tekniska förvaltning. Den enkla möjligheten att rapportera fel och synpunkter, tillsammans med tillgången till effektiva…
Mariestad blev den 100:e kommunen som valde att ansluta sig till Infracontrol! Som de flesta andra som anslutit sig kommer man att använda tjänsten för att förenkla och kvalitetssäkra synpunktshantering och felanmälningar och därigenom förbättra servicen till medborgarna. Det är framför allt enkelheten och kombinationen av ärendehantering för både driftlarm och felanmälningar som gör att…
Bara sedan januari i år har ytterligare 13 mindre kommuner valt att ansluta sig till Infracontrol Online för att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning och förbättra servicen till sina medborgare. Felanmälningar förmedlas snabbt och enkelt till den som ska utföra åtgärderna, och man får full kontroll över alla aktuella ärenden. Något som värdesätts mycket…
Infracontrol har i samarbete med sin rumänska partner Adisun Smart Systems satt igång pilotprojekt i två rumänska kommuner. Införandet av Infracontrol Online har varit mycket framgångsrikt och har bl.a. uppmärksammats i rumänsk nationell TV. Borgmästaren i Campulung, Elena Lasconi, är mycket nöjd med både hur appen tagits emot och används av invånarna, och hur tjänsten…
Nu har även Ludvika kommun gått med i Infracontrol Community och använder Infracontrol Online för att ta hand om felanmälningar och bevaka åtgärder inom gatu- och parkområdet. Dialogen med medborgarna förenklas genom att fel enkelt kan rapporteras via både Infracontrols mobilapp och kommunens hemsida. Samtidigt får man bättre överblick över alla aktuella ärenden så att…
